Hilfe 

Wie kann ich Mitglied bei thehannes.com werden?

Sie können Mitglied werden, indem Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" klicken und die für die Mitgliedschaft erforderlichen persönlichen Daten und Adressinformationen eingeben.

Zahle ich Gebühren, wenn ich Mitglied werde?

Nein, Sie zahlen nichts für die Mitgliedschaft.

Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun? 

Wenn Sie schon einmal Mitglied unserer Website waren, aber Ihr Passwort vergessen haben; Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse im Bereich "Mitglieder-Login" ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort vergessen". Auf diese Weise erhalten Sie eine E-Mail, um Ihr neues Passwort zu erstellen. Sie können Ihr Passwort entsprechend der Anweisung der eingehenden E-Mail erneuern. 

Wie kann ich bei thehannes.com bestellen?

Sie sollten auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" des Produkts klicken, das Sie auf der Website kaufen möchten. Wenn Sie dann zu Ihrem Warenkorb gehen, können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie Ihre persönlichen Daten, Adressinformationen und Zahlungsmethode auswählen.

Ist es sicher, bei thehannes.com einzukaufen? 

Die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Besucher ist uns sehr wichtig. thehannes.com verwendet die höchsten Sicherheitsmaßnahmen für die Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten. Ihre Kreditkartendaten werden verschlüsselt an Banken übermittelt und von thehannes.com in keiner Weise gespeichert.

Wie kann ich auf der Checkout-Seite bezahlen?

Auf der Zahlungsseite können Sie bezahlen, indem Sie eine der Möglichkeiten wählen: Kreditkarte, Debitkarte, Bargeld an der Tür, Kreditkarte an der Tür, Zahlungsanweisung oder EFT.

Ich kann ein Produkt nicht in den Warenkorb legen, was soll ich tun?

Sie sollten einen anderen Browser als den, den Sie zuerst verwenden, ausprobieren. Sie können Browser wie Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox usw. ausprobieren. Wenn Sie das gleiche Problem haben, wenn Sie es von einem anderen Browser aus versuchen, sollten Sie Ihren Internetverlauf löschen und es erneut versuchen. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, melden Sie das Problem bitte an [email protected]

Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen, wie kann ich das tun?

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Wenn ich eine Bestellung erstelle, erscheint eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm. Wie kann ich dieses Problem lösen? 

In einem solchen Fall empfehlen wir Ihnen, zuerst den Verlauf Ihres Browsers zu löschen und es erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie den Fehler bitte per E-Mail an [email protected]