FERNABSATZVERTRAG
Artikel 1- Parteien
1.1. Verkäufer
Name : Hannes Textile und Export
E-Mail: [email protected]
1.2. Käufer
Vorname und Nachname
Anschrift
Telefonnummer
E-mail
Artikel 2- Gegenstand
Gegenstand dieses Vertrages sind die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4077 und die Bestimmung ihrer Pflichten.
Der oder die Käufer(in) (Name, Titel, Adresse, Telefon und andere Zugangsdaten des Verkäufers, die grundlegenden Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Ware, der Verkaufspreis einschließlich Steuern, die Zahlungsmethode, Lieferbedingungen und -kosten usw. alle Vorabinformationen über der zum Verkauf stehenden Waren und die Nutzung des Widerrufsrechts) akzeptiert und erklärt, dass er oder sie vom Verkäufer in Übereinstimmung mit der Internetumgebung klar und deutlich darüber informiert wurde, wie dieses Recht ausgeübt werden kann, offizielle Behörden, bei denen er Beschwerden oder Einwände einreichen kann und, dass er/sie diese Vorabinformationen in elektronischer Umgebung bestätigt und dann die Ware gemäß den Bestimmungen dieses Vertrages bestellt.
Die vorläufigen Informationen auf der Website thehannes.com und die auf die vom Käufer erteilte Bestellung ausgestellte Rechnung sind integrale Bestandteile dieses Vertrages.
Artikel 3 – Vertragliche Produkt-/Zahlungs-/Lieferinformationen
Nachfolgend sind Art, Menge, Marke/Modell, Verkaufspreis, Zahlungsart, Empfänger, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Versandkosten des/der elektronisch gekauften Produkte/Produkte angegeben. Rechnungssteller und Vertragspartner müssen identisch sein. Die nachstehenden Angaben müssen richtig und vollständig sein. Der Käufer akzeptiert, die Schäden, die sich aus der Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit dieser Informationen ergeben können, vollständig zu decken, und der Käufer übernimmt auch jede Verantwortung, die sich aus dieser Situation ergeben kann.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stoppen, wenn er dies für notwendig erachtet,z.B. wenn die vom KÄUFER gegebenen Informationen nicht mit der Realität übereinstimmen. Falls der VERKÄUFER ein Problem bei der Bestellung feststellt und der KÄUFER nicht unter den vom KÄUFER angegebenen Telefon-, E-Mail- und Postadressen erreichbar ist, unterbricht er die Ausführung der Bestellung für 15 (fünfzehn) Tage. Es wird erwartet, dass der KÄUFER den VERKÄUFER bezüglich des Problems während dieses Zeitraums kontaktiert. Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort vom KÄUFER eingeht, storniert der VERKÄUFER die Bestellung, damit beide Parteien nicht geschädigt werden.
Erhaltenes Produkt/Produkte
Name, Code: … Stck
Gesamtverkaufspreis: …. -€
Zahlungsmethode: Kreditkarte/Banküberweisung (EFT)
Zu liefernde Person:
Telefonnummer :
Lieferadresse :
Abzurechnende Person/Institution:
Rechnungsadresse :
Versandkosten : … -€
Artikel 4 – Vertragsdatum und höhere Gewalt
Vertragsdatum ist der ../../…, also das Datum der Bestellung durch den Käufer.
Als höhere Gewalt wird jede Situation angesehen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht bestanden hat (Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, Beschlagnahme oder Streik, Aussperrung, erhebliche Störung in Produktions- und Kommunikationseinrichtungen usw.). Die Partei in einer Situation höherer Gewalt muss die andere Partei unverzüglich und schriftlich benachrichtigen.
Während der Fortsetzung der höheren Gewalt haften die Parteien nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen. Wenn diese Situation höherer Gewalt 30 (dreißig) Tage andauert, hat jede Partei das Recht, einseitig zu kündigen.
Artikel 5 – Rechte und Pflichten des Verkäufers
5.1. Der Verkäufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Verpflichtungen gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 4077 und der Verordnung über Fernabsatzverträge zu erfüllen, mit Ausnahme von Situationen höherer Gewalt.
5.2. Personen unter 18 (achtzehn) Jahren können auf der Website thehannes.com nicht einkaufen. Der Verkäufer geht davon aus, dass das vom Käufer im Vertrag angegebene Alter korrekt ist. Der Verkäufer kann jedoch in keiner Weise für die falsche Angabe des Alters des Käufers verantwortlich gemacht werden.
5.2. thehannes.com ist nicht verantwortlich für Preisfehler, die durch Systemfehler verursacht werden. Dementsprechend ist der Verkäufer nicht verantwortlich für Werbe- und Preisfehler, die aufgrund des Systems, des Designs oder illegaler Eingriffe auf der Website entstehen können. Aufgrund von Systemfehlern kann der Käufer keine Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend machen.
5.3. Sie können bei thehannes.com per Kreditkarte (Visa, MasterCard etc.) oder Banküberweisung einkaufen. Bestellungen, die nicht innerhalb einer Woche ab Bestelldatum übermittelt werden, werden storniert. Die Bearbeitungszeit von Bestellungen ist nicht der Moment, in dem die Bestellung aufgegeben wird, sondern der Moment, in dem der erforderliche Einzug vom Kreditkartenkonto erfolgt ist oder die Überweisung (EFT) die Bankkonten erreicht. Zahlungsmethoden wie Nachnahme oder Postscheck, die ohne Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erfolgen, werden nicht akzeptiert.
Artikel 6- Rechte und Pflichten des Käufers
6.1. Der Käufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Verpflichtungen zu erfüllen, mit Ausnahme von höherer Gewalt.
6.2. Der Käufer akzeptiert und verpflichtet sich, die Bedingungen des Arbeitsvertrags durch die Auftragserteilung akzeptiert zu haben und die Zahlung gemäß der im Vertrag festgelegten Zahlungsmethode zu leisten.
6.3. Der Käufer akzeptiert und erklärt, dass er/sie klare, verständliche und angemessene Informationen von der Website thehannes.com erhalten hat (Name, Titel, vollständige Adresse, Telefonnummer und andere Zugangsdaten des Verkäufers, die grundlegenden Merkmale der zum Verkauf stehenden Waren, den Verkaufspreis einschließlich Steuern, Zahlungsart, Lieferbedingungen und Kosten usw. alle vorläufigen Informationen über die zum Verkauf stehenden Waren) über die Ausübung des Widerrufsrechts und wie dieses Recht ausgeübt werden kann, die offiziellen Behörden, denen sie sich unterwerfen können ihre Beschwerden und Einwendungen etc. und bestätigt diese Vorabinformationen elektronisch.
6.4. Je nach vorherigem Artikel liest und informiert sich der Käufer über die Bestell-/Zahlungs-/Nutzungsverfahrensinformationen der Produktbestell- und Zahlungsbedingungen, Produktgebrauchsanweisungen, Vorkehrungen gegen mögliche Situationen und Warnungen und erklärt, dass er die erforderliche Bestätigung gegeben hat im elektronischen Umfeld.
6.5. Wenn der/die Käufer(-in) das von ihm gekaufte Produkt zurückgeben möchte, stimmt er zu und verpflichtet sich, das Produkt und seine Verpackung unter keinen Umständen zu beschädigen und die Originalrechnung und den Lieferschein zum Zeitpunkt der Rückgabe zurückzugeben.
Artikel 7- Bestell-/Zahlungsverfahren
Bestellung
Nach Zustimmung des Käufers über den €-Betrag (Gesamtratenbeträge im Ratengeschäft) der in den Warenkorb gelegten Produkte inkl. MwSt. werden diese über die Kasse der jeweiligen Bankkarte abgewickelt. Daher wird vor dem Versand der Bestellungen eine Bestellbestätigungs E-Mail an den Kunden gesendet. Es kann kein Versand erfolgen, bevor die Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet wurde.
Eventuelle Störungen im Ablauf oder Probleme mit der Kreditkarte werden dem/der Käufer(-in) auf einem oder mehreren der im Vertrag genannten Wege per Telefon/Fax/E-Mail mitgeteilt. Gegebenenfalls wird der Käufer gebeten, sich mit seiner Bank in Verbindung zu setzen. Die Bearbeitungszeit von Bestellungen ist nicht der Moment der Auftragserteilung, sondern der Moment, in dem der erforderliche Einzug vom Kreditkartenkonto erfolgt oder die Überweisung (EFT) auf das Konto des Verkäufers gelangt.
Für den Fall, dass die vertragsgegenständliche Ware aus einem außergewöhnlich gerechtfertigten Grund nicht geliefert werden kann und/oder ein Lagerproblem auftritt, kann dem/der Käufer(-in) eine andere Ware in derselben Qualität und zu demselben Preis zugesandt werden, vorausgesetzt, der/die Käufer(-in) wird unverzüglich informiert und genehmigt auf klare und verständliche Weise oder gemäß dem Wunsch und der Wahl des/der Käufers(-in); ein neues Produkt versandt werden kann, erwartet werden kann, dass das Produkt auf Lager ist oder das andere Lieferhindernis beseitigt wird, und/oder die Bestellung storniert wird.
Im Falle der Unmöglichkeit der Lieferung der vertragsgegenständlichen Ware wird der Käufer hiervon in Kenntnis gesetzt und ihm innerhalb von zehn Tagen der gezahlte Gesamtpreis und etwaige schuldbegründende Unterlagen zurückerstattet spätestens, und der Vertrag wird gekündigt. In einem solchen Fall wird der/die Käufer(-in) keinen zusätzlichen materiellen und moralischen Schaden vom Verkäufer verlangen.
Zahlung
Auf thehannes.com wird Kunden, die ihre Kreditkartendaten nicht im Internet nutzen möchten, die Möglichkeit geboten, per Überweisung zu bestellen. Bei Zahlung per Überweisung kann der Käufer die für ihn geeignete Bank auswählen und die Überweisung vornehmen. Bei EFT wird das Datum der Überweisung auf das Konto berücksichtigt. Bei einer Überweisung müssen die "Absenderinformationen" mit den Rechnungsinformationen übereinstimmen und die Bestellnummer muss angegeben werden.
Wenn die zuständige Bank oder das Finanzinstitut nach der Lieferung des Produkts den Produktpreis aufgrund der unlauteren oder rechtswidrigen Nutzung der Kreditkarte des Käufers durch unbefugte Personen nicht an den Verkäufer zahlt, ist dies zwingend erforderlich der Käufer sendet das ihm gelieferte Produkt innerhalb von 10 Tagen an den Verkäufer zurück. In solchen Fällen gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Sofern der Käufer die Zahlung per Kreditkarte bevorzugt, akzeptiert der KÄUFER, dass er sich die jeweiligen Zinssätze und Verzugszinsinformationen gesondert von seiner Bank bestätigen lässt und dass die Bestimmungen zu Zinsen und Verzugszinsen im Rahmen der der "Kreditkartenvertrag" zwischen der Bank und dem KÄUFER gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung erklärt und verpflichtet.
Artikel 8- Versand-/Lieferverfahren
Versand
Mit dem Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail wird/werden das Produkt/die Produkte an das Kurierunternehmen übergeben, mit dem der Verkäufer eine Vereinbarung getroffen hat.
Lieferung
Das Produkt/die Produkte werden mit der vom Verkäufer vereinbarten Versand an die Adresse des Käufers geliefert. Die Lieferzeit beträgt 30 Tage ab Versand der Bestellbestätigungsmail und Vertragsschluss. Diese Frist kann um maximal zehn Tage verlängert werden, sofern dies dem Käufer schriftlich oder durch einen dauerhaften Datenträger mitgeteilt wird.
Die Produkte werden in die Regionen versandt, in denen die Frachtunternehmen nicht per Telefonankündigung an die Adresse liefern.
In Regionen, in denen das Frachtunternehmen einmal pro Woche liefert, kann es in Fällen wie Ungenauigkeiten oder Mängeln in den Versandinformationen, einigen gesellschaftlichen Ereignissen und Naturkatastrophen zu Verzögerungen am angegebenen Tag kommen. Der Käufer kann dem Verkäufer aufgrund dieser Durchbiegungen keine Verantwortung auferlegen. Wenn das Produkt vom Käufer an eine andere Person / Organisation geliefert werden soll, ist der Verkäufer nicht verantwortlich für die zusätzlichen Versandkosten, die dadurch entstehen können, dass die Person / Organisation die Lieferung nicht annimmt, Ungenauigkeiten in den Versandinformationen und / oder das Fehlen von der Käufer. Wenn das Produkt/die Produkte den Kunden nicht innerhalb der angegebenen Tage erreicht haben, sollten Lieferprobleme unverzüglich dem Kundendienst unter Verwendung der E-Mail-Adresse [email protected] gemeldet werden.
Im Falle einer beschädigten Verpackung; Beschädigte Pakete sollten nicht entgegengenommen werden und dem Beamten der Cargo Company gemeldet werden. Wenn der Vertreter der Cargo Company der Meinung ist, dass das Paket nicht beschädigt ist, hat der Käufer das Recht, das Paket zu öffnen und zu überprüfen, ob die Produkte unbeschädigt geliefert wurden, und zu verlangen, dass die Situation mit einem Bericht festgestellt wird. Nachdem das Paket beim Käufer eingegangen ist, wird akzeptiert, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht erfüllt hat. Wenn das Paket nicht angenommen und ein Bericht aufbewahrt wird, sollte die Situation so schnell wie möglich dem Kundendienst des Verkäufers gemeldet werden, wobei die Kopie des Berichts im Besitz des Käufers verbleibt.
Artikel 9- Verfahren für Produktrückgabe und Widerrufsrecht
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Gemäß dem allgemeinen Kommuniqué des Steuerverfahrensgesetzes Nr. 385 muss der Käufer die Rücksendeabschnitte am Ende der 2 Rechnungen des Verkäufers ausfüllen, die zusammen mit der Ware geliefert werden, die Rücksendeabschnitte vollständig und korrekt ausfüllen, unterschreiben, Senden Sie eine Kopie zusammen mit dem Produkt an den Verkäufer und bewahren Sie die andere Kopie auf seine/ihre Verantwortung auf. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag, an dem die Ware an den Käufer geliefert wird. Die Kosten für die Rücksendung des zurückgegebenen Produkts oder der zurückgegebenen Produkte müssen vom Käufer getragen werden.
Für Waren, die nach den Wünschen des Käufers und/oder seinen persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden, besteht kein Widerrufsrecht.
Falls der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird der Verkäufer den erhaltenen Gesamtbetrag und gegebenenfalls alle Dokumente, die den Verbraucher schulden, spätestens innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Rechnung mit der Widerrufsbelehrung zurückerstatten, ohne dass dem Verbraucher Kosten entstehen.
Der Wertverlust der erhaltenen Ware oder das Vorliegen eines Grundes, der die Rückgabe unmöglich macht, stehen der Ausübung des Widerrufsrechts nicht entgegen. Ist die Wertminderung oder die Unmöglichkeit der Rückgabe jedoch auf ein Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen, ist dem Verkäufer der Wert oder die Wertminderung der Ware zu ersetzen.
Die allgemeine Rückgabefrist für versehentlich gekaufte Produkte beträgt 14 Tage. Innerhalb dieser Frist wird die Rücksendung von Produkten, die geöffnet, verwendet, zerstört usw. wurden, nicht akzeptiert. Rücksendungen müssen mit der Originalverpackung erfolgen.
In Fällen, in denen Öffnungen, Verschlechterungen, Brüche, Zerstörungen, Risse, Gebrauchs- und andere Bedingungen an dem Produkt und seiner Verpackung festgestellt werden, die versehentlich gekauft wurden, und wenn das Produkt nicht in dem Zustand zurückgegeben werden kann, in dem es an den Käufer geliefert wurde, Das Produkt wird nicht zurückgegeben und der Preis wird nicht erstattet.
Für die Produktrückgabe sollte die Situation zuerst dem Kundendienst gemeldet werden. Die Information über die Rücksendung der Ware wird dem Kunden vom Verkäufer zugesandt. Nach diesem Treffen sollte das Produkt zusammen mit der Rechnung mit den Informationen über die Rücksendung über das Frachtunternehmen, das die Lieferung an die Adresse des Käufers durchführt, an den Verkäufer geliefert werden. Wenn das zurückgegebene Produkt den Verkäufer erreicht, wird es als Rücksendung akzeptiert, wenn es die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen erfüllt, und die Rückerstattung erfolgt auf die Kreditkarte/das Konto des Käufers. Bis zur Rückgabe des Produkts erfolgt keine Rückerstattung. Die Einwirkzeit der auf die Kreditkarte erfolgten Rückerstattungen auf den Kreditkartenkonten liegt im Ermessen der jeweiligen Bank.
Wenn der Kauf mit einer Kreditkarte und in Raten getätigt wird, wird das Verfahren zur Rückgabe des Produkts an die Kreditkarte wie folgt angewendet: Wenn der Käufer den Kauf des Produkts in Raten angefordert hat, leistet die Bank die Rückzahlung an den Käufer Raten. Nachdem der Verkäufer den gesamten Produktpreis auf einmal an die Bank gezahlt hat, werden die angeforderten Erstattungsbeträge von der Bank in Raten auf die Konten des Inhabers überwiesen, falls die vom POS der Bank getätigten Ratenzahlungen auf die Kreditkarte des Käufers zurückgebucht werden dass die Beteiligten nicht zu Opfern werden. Wenn die vom Käufer bis zur Stornierung des Verkaufs gezahlten Ratenbeträge nicht mit dem Rückgabedatum und den Kontoschlussdaten der Karte übereinstimmen, wird monatlich 1 (eine) Rückerstattung auf der Karte angezeigt und der Käufer erhält die vor der Rückgabe gezahlten Raten für einen weiteren Monat, nachdem die Raten des Verkaufs abgelaufen sind, in Höhe der Anzahl der Raten, die er vor der Rückgabe gezahlt hat, und werden von den bestehenden Schulden abgezogen.
Im Falle der Rückgabe von Waren und Dienstleistungen, die mit einer Karte gekauft wurden, kann der Verkäufer gemäß dem Vertrag, den er mit der Bank abgeschlossen hat, keine Barzahlung an den Käufer leisten. Im Falle einer Rückabwicklung wird die Mitgliedsarbeitsstätte, nämlich der Verkäufer, die Rückerstattung über die entsprechende Software vornehmen, und da die Mitgliedsarbeitsstätte, der Verkäufer, verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag in bar oder als Abzug an die Bank zu zahlen , kann der Käufer gemäß dem oben beschriebenen Verfahren nicht in bar bezahlt werden. Die Rückerstattung auf die Kreditkarte erfolgt durch die Bank gemäß dem oben beschriebenen Verfahren, nachdem der Käufer den Betrag sofort an die Bank gezahlt hat.
Artikel 10 - Vertraulichkeit
Die vom Käufer dem Verkäufer mit den in diesem Vertrag genannten Informationen bereitgestellten Informationen werden vom Verkäufer nicht an Dritte weitergegeben.
Der Verkäufer kann diese Informationen nur im Rahmen des Bestehens einer behördlichen / gesetzlichen Verpflichtung offenlegen. Verfügt der Verkäufer im Rahmen einer gerichtlichen Ermittlung mit nachgewiesener Recherchefähigkeit über die von ihm erbetenen Informationen, kann er diese der zuständigen Behörde zur Verfügung stellen.
Kreditkarteninformationen werden niemals gespeichert, Kreditkarteninformationen werden nur während des Inkassovorgangs sicher an die entsprechenden Banken übertragen und für die Bereitstellung verwendet und nach der Bereitstellung aus dem System gelöscht.
Informationen wie die E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer des Käufers werden vom Verkäufer nur für Standard-Produktlieferungs- und Benachrichtigungsverfahren verwendet. In einigen Zeiträumen können Kampagneninformationen, Informationen über neue Produkte und Werbeinformationen nach Genehmigung an den Käufer gesendet werden.
Artikel 11 – Zugelassene Gerichte und Vollstreckungsbehörden im Streitfall
Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, sind die Verbraucherschlichtungsausschüsse und die Verbrauchergerichte bei der Einigung des Verkäufers bis zu dem vom Ministerium für Industrie und Handel im Dezember jedes Jahres bekannt gegebenen Wert befugt.
Für den Fall, dass die Bestellung ausgeführt wird, wird davon ausgegangen, dass der Käufer alle Bedingungen dieses Vertrages akzeptiert hat. …/…/…